Spedizione & Resi
Diritto di recesso Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, che non sia il vettore, avete preso possesso della merce. Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Potete utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che non è tuttavia obbligatorio. Contatto per i resi: AromaTerapia Italia SRL, Via del Corso 123, 00186 Roma. E-mail: [email protected]
Resi e rimborsi:
Quanto tempo ho per restituire il mio ordine? Una volta ricevuto l’ordine, avete 30 giorni di tempo per restituirlo. Vi preghiamo di contattarci e saremo lieti di assistervi con qualsiasi problema relativo al vostro acquisto.
Quando riceverò il mio rimborso? I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. L’importo sarà accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.
Non sono soddisfatto del mio acquisto Ci dispiace che non siate pienamente soddisfatti del vostro acquisto. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, saremo felici di trovare una soluzione che vi soddisfi.
Ho ricevuto un articolo danneggiato o errato Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente. Vi preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti, provvederemo a inviare l’articolo corretto o a effettuare un rimborso completo.
Costi di restituzione In caso di recesso standard, i costi di restituzione sono a carico del cliente. Tuttavia, se l’articolo ricevuto è danneggiato o errato, AromaTerapia Italia SRL coprirà interamente le spese di restituzione.
Modulo di recesso tipo
(Se desiderate recedere dal contratto, compilate e restituite il presente modulo.)
A: AromaTerapia Italia SRL, Via del Corso 123, 00186 Roma. E-mail: [email protected]
Con la presente io/noi (*) recedo/recedono dal contratto da me/noi (*) concluso per l’acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*):
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
- Data